Super Service bei dem neuen Kindle Fire HDX von Amazon

Amazon stellt sein neues Tablet vor, das Kindle Fire HDX.

Das gute Stück kommt wieder in 2 Varianten, die 7 Zoll und die 8,9 Zoll Variante. Beide Tablets haben ein neues Design und ein etwas erneuertes Interface, man sollte aber, wenn man vorher schon mal mit dem Kindle Fire HD zu tun gehabt hat, nicht allzu große Schwierigkeiten damit haben.

Das aber wohl aller beste und neueste an dem Tablet ist der neue Front Face Camera Service, oder einfach May Day. Dank May Day kann man jetzt, wenn man Probleme mit dem neuen Tablet hat, einen Mitarbeiter des Service Teams kontaktieren und mit ihm über die Frontkamera reden. Dieser hat Zugriff auf das komplette Gerät und kann auch, während er dir etwas erklärt entweder mit Pfeilen und Strichen erklären, wie was funktioniert oder einfach direkt das Gerät steuern und praktisch erklären. Die 16gb Variante des 7 Zollers soll um die 139 US Dollar kosten, damit bricht Amazon schon fast Rekordwerte im Bereich Preis.

Das ist ein echt gutes Feature für die älteren oder schwierigeren Benutzer, die sich weniger mit diesen Geräten beschäftigen. Diese können jetzt einfach alles ausführlich erklärt bekommen und sogar direkte Fragen stellen und müssen sich kein seitenlanges Handbuch durchlesen.

Aber auch für Leute, die einfach über alles Bescheid wissen wollen, ist dieser Service super. Da man sich keine langen Texte durchlesen oder YouTube Videos anschauen muss. Außerdem haben manche oft so spezielle Fragen, die gar nicht oder nur sehr schwer im Internet auf zu finden sind. Naja jetzt schon, einfach mal nach fragen.

Aber ob der Service so umsetzbar sein wird, das bleibt noch aus, denn man brauch extrem viele Mitarbeiter für jedes unterstützte Land, denn es soll ja auch schnell gehen und man will nicht erst einmal eine volle Stunde warten, bis man dann endlich seine Frage/n stellen kann.

Quelle: theverge.com