Galaxy Note 8 – Betroffene des Note 7 zahlen nur halben Preis

Samsung wird sich wohl noch das restliche Jahr mit dem Galaxy Note 7 Desaster auseinandersetzen müssen. Zwei Wochen vor dem iPhone 7 veröffentlicht, sorgte ein fehlerhafter Akku für das Ausbrennen oder gar Explodieren des Samsung Phablet. Neben nicht unerheblichem Sachschaden sind auch Menschen verletzt worden. Nun scheinen die Koreaner neben dem bereits eingeleiteten Rückrufprogramm noch eine weitere Maßnahme zu ergreifen, um vergraulte Kunden zurückzugewinnen: Betroffene des Note 7 sollen das Galaxy Note 8 oder Galaxy S8 zum halben Preis bekommen.

Manch ein Experte erwartete, dass Samsung die Phablet-Familie nach dem Note 7 Desaster komplett zu begraben gedenkt. Doch dem scheint nicht der Fall zu sein, was ein Blick auf die koreanische Samsung Website verrät. Anstatt aufgrund des problembehafteten Note 7, das ursprüngliche als auch das Ersatzmodell waren vom Akku-Defekt betroffen, die gesamte Note-Reihe ins Jenseits zu befördern, sollen beim Nachfolger die Dinge besser gemacht werden. Und nicht nur das. Wer vom Note 7 Defekt betroffen war, soll das Galaxy Note 8 zum halben Preis erhalten.

Nichts davon ist offiziell durch Samsung bestätigt worden, doch die Nachrichtenagentur Reuters hat hier nähere Informationen erhalten. Demnach will Samsung seine loyalen Kunden belohnen, die ihr defektes Note 7 durch ein Galaxy S7 ausgetauscht haben. Denn auch eigentlich funktionierende Ersatzgeräte stellten sich als tickende Zeitbomben heraus, sodass nur das Galaxy S7 als interessante Ausweichmöglichkeit innerhalb des Samsung Smartphone-Portfolios in Betracht kam. Die Maßnahme soll pünktlich zum Release des Galaxy S8 im März/April oder des Galaxy Note 8 nächsten Herbst greifen. Derzeit ist nur von Südkorea die Rede, doch es ist sehr wahrscheinlich, dass Samsung das Ganze weltweit ausrollt.

Wie das Ganze funktionieren soll? Wer sich ein Galaxy Note 7 gekauft hat und vom Defekt betroffen war und das Phabet durch ein Galaxy S7 oder S7 edge ausgetauscht hat, profitiert kommendes Jahr. Beim Release des Galaxy S8 oder Galaxy Note 8 kann der Kunde im Rahmen eines Upgrade-Programm das neue Phone oder Phablet kaufen, zahlt allerdings nur den halben Kaufpreis. Dieser 50 %-ige Rabatt zeigt sich in der Reduzierung der Raten von 24 auf 12 Monaten.

Samsung hat im Grunde genommen schnell und effizient reagiert, als sich Meldungen über brennende Note 7 Geräte häuften. Das Problem war/ist nur, dass selbst die Austauschgeräte Feuer fingen und genauso unsicher waren wie die erste Tranche an Note 7 Phablets. Ob mit dem Rabatt die Kunden wieder wohlgestimmt werden, muss man erst abwarten.